【6月1日~】駐車場「事前精算機システム」「ナンバー認証システム」のご案内

【お車でご来店のお客さまへ】
2019年6月1日より、駐車場料金精算に新しいシステム
「事前精算機システム」「ナンバー認証システム」がスタートします。
※平面駐車場A・B・C・Dは「ナンバー認証システム」は導入しておりません。


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「事前精算機」でご精算いただきますと、出口ゲートバーが自動で上がり、スムーズに出庫いただけます。

【1】入庫の際、ナンバーを読み取った後、駐車券が発券されますので、必ずお取りください。
[注意!]駐車券を失くさないでください!
(1)無料時間延長サービス(イオンクレジット・シネマ)を受ける為に認証機にて認証する際、必要です。
(2)事前精算の際に、駐車券を挿入する必要があります。
(3)ナンバーが読み取れない場合は、出口精算機にて駐車券にて精算する必要があります(※従来通り)。

【2】出庫の際、館内出入口(及びインフォメーション近く)に設置している事前精算機にて精算してください。「0円精算」でも必要です。
[注意!]原則、必ず事前精算機をご利用ください。
(1)たとえ、無料の時間内であっても駐車券を通してください。(いわゆる「0円精算」)
⇒無料時間延長サービス(イオンクレジット・シネマ)を受ける為にナンバー認証する際、必要です。
※事前精算を行わない場合、無料時間延長サービスは反映されません。出口精算機にて、駐車券を入れて精算しないとバーが上がりません。
(2)事前精算後、1時間経過すると料金が発生します。
⇒事前精算は必ずお帰りの際に行ってください。お買物途中で事前精算してから出庫すると、結局、料金がかかってしまいます。
(3)事前精算は1回しかできません。
⇒事前精算後、お買物等を続けられる場合は、お手数ですが、出庫及び再入庫をお願いします。
※無料サービスは通常の無料時間(平日4時間・土日祝日3時間)も含め、一切受けられなくなります。
(4)事前精算後は、無料時間延長サービス(イオンクレジット・シネマ)は受けられません。
⇒必ずお帰りの際に事前精算を行ってください。事前精算後の無料時間延長サービス(イオンクレジット・シネマ)は一切受け付けませんので、予めご了承ください。

【3】事前精算をしていれば、ナンバーを認証し、自動的にバーが上がります。
[注意!]
(1)バーが上がらない場合は、駐車券を通して精算してください。
⇒ナンバーの読み込みが上手く行かない場合が稀にあります。
⇒事前精算を行わずに、無料時間延長サービス(イオンクレジット・シネマ)を受けるには、ここで駐車券を挿入する必要があります。
(2)ナンバーが上手く読み取れず、かつ駐車券も紛失された場合は、インターホンにて係員をお呼びください。
※確認の為、お名前とナンバーを控えさせて頂きます。


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【事前精算機設置場所】
.1F. (11)立駐西連絡口、インフォメーション付近
.2F. (21)立駐西連絡口、(22)立駐中央連絡口、(23)立駐東連絡口
.3F. (31)立駐西連絡口、(32)立駐中央連絡口、(33)立駐東連絡口
.4F. (42)出入口[フードパーク上階]、(47)出入口[フタバ図書TERA上階]、(49)出入口[広島バルト11横]

■立体駐車場R階 ご利用の方
⇒R階へお上がりになる前に、店舗2F・3Fの出入口にある精算機をご利用ください。
■店舗棟R階西駐車場 ご利用の方
⇒42番出入口前の精算機をご利用ください。
■店舗棟R階東駐車場 ご利用の方
⇒47番出入口前の精算機をご利用ください。

営業時間外(10:00~22:00以外)に出庫される方は、従来通りの出口精算機での精算を推奨します。

【ご注目】
・当モールの駐車料金無料サービスは「お買い上げ金額」には連動しません。
・事前精算機にて、高額紙幣(1万円札・5千円札)の取り扱いが可能になります。


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Q&A

Q1.なぜ今回、「ナンバー認証システム」と「事前精算機システム」を導入するんですか?
A1.イオンモール広島府中における出庫渋滞の要因は、『周辺道路の混雑渋滞』、等、いくつか存在します。その一つである、『出口精算機における精算時間の発生』を改善する為です。

Q2.駐車券は捨ててもいいですか?
A2.いえ、捨てないでください。事前精算機にて精算する際に必要です。また、平面駐車場A・B・C・Dは「ナンバー認証システム」を導入しません。稀に、ナンバーを読み取る事が出来ない場合がありますが、その際は駐車券を挿入します。

Q3.買い物の途中で事前精算してもいいですか?
A3.いえ、事前精算は必ずお帰りの際に行ってください。事前精算を行うと、無料時間は1時間以内に上書きされますので、事前精算後、1時間以内に出庫する必要があります。また、事前精算は一回しか出来ません。もし、間違い等で出庫のタイミングとは別に、事前精算してしまった場合は、お手数ですが、出庫及び再入庫をお願いします。

Q4.無料の時間がまだ2時間位ありますが、事前精算したら1時間以内に出なければならないのですか?
A4.はい、事前精算後は無料時間が1時間に上書きされます。

Q5.事前精算機はどこにあるのですか?
A5.事前精算機MAPをご覧ください。

Q6.駐車券を失くしてしまいました。どうすればいいですか?
A6.(1)ナンバー認証を行い、通常の無料時間内(平日4時間・土日祝日3時間以内)であれば、ゲートが上がります。
 (2)ナンバー認証を行い、通常の無料時間外であれば、「紛失ボタン」を押して、精算してください。但し、駐車券が無い以上、無料時間延長サービス(イオンクレジット・シネマ)は受けられません。
 (3)ナンバー認証がなされない場合は、インターホンにて係員をお呼びください。
 ※確認の為、お名前とナンバーを控えさせて頂きます。

Q7.事前精算後に無料開放になった場合、返金対応は可能ですか?
A7.いえ、返金は一切致しかねます。無料開放は、無料にすることによって出庫のピーク時間を分散させ、渋滞を解消するための措置です。


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■「事前精算機システム」「ナンバー認証システム」のご案内(クリックするとPDFが開きます)

2019/05/10 掲載


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